قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و چاپ دیجیتال پردیس جنوب به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی،  و سایر خدمات ارائه شده توسط این واحد چاپخانه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های چاپ پردیس جنوب منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های چاپ پردیس جنوب تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

شرط پذیرش سفارشات :

کلیه سفارشات چاپی دریافتی از طریق این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و وزارت محترم فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد و پذیرش هرگونه سفارش خارج از ضوابط و قوانین مربوطه مردود می باشد و به علت مکانیزه بودن سیستم سفارشات چنانچه کاربری، فایلی که خارج از قوانین مریوطه می باشد را ارسال نمود و از چشم اپراتور ها دور ماند  ، پس از چاپ امحاء می گردد و کلیه هزینه ها و مسئولیت های قانونی آن بر عهده "سفارش دهنده" خواهد بود .

فایهای ارسالی :

کلیه مسئولیت های فایل ارسالی برعهده سفارش دهنده است و در صورت اشتباه در بارگذاری فایل ، عدم رعایت استاندارد های ابعادی ، فاصله استاندارد نوشته ها تا لبه کار و فرمت تصاویر با توجه به موارد اعلام شده در این صفحه و موارد تخصصی هر محصول که در قسمت توضیحات هر محصول وجود دارد، در صورت بروز خسارت ارائه دهنده هیچ مسئولیتی نخواهد داشت .

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. پردیس جنوب به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت پردیس جنوب به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. این واحد چاپی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصول به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای چاپ پردیس جنوب محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– پردیس جنوب مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای چاپ پردیس جنوب محفوظ است.

ارسال و تحویل سفارشات:

تمامی سفارشات چاپی بغیر از کارت ویزیت و اوراق اداری در مدت زمان حداکثر 2 روز کاری آماده میگردد و مشتریان عزیز میتوانند جهت دریافت سفارشات خود به دفتر چاپخانه واقع در لار / شهر جدید /  چهل متری دوم / مقابل اداره آموزش و پرورش  مراجعه نمایند .

لغو سفارشات و پرداخت :

تا زمانی که سفارش تسویه نگردد وارد مرحله تولید نمی گردد و سفارش دهنده می تواند سفارش را از طریق پنل کاربری خود لغو نماید ، همچنین سفارشاتی که هزینه آنها پرداخت شده باشد اما در حالت انتطار تائید اپراتور قرار گرفته باشد (هیچ اقدامی صورت نگرفته باشد) توسط سفارش دهنده می تواند لغو گردد و هزینه آن به کیف پول پنل کاربری در لحظه عودت خواهد شد . سفارشاتی که در حالت در حال انجام قرار گرفته باشد فقط با هماهنگی تلفنی و درصورتی که اقدامی صورت نگرفته باشد قابل لغو خواهد بود . در غیر اینصورت سفارش طبق روال عادی چاپ می گردد .

اطلاعات کاربری و حریم خصوصی 

کلیه مسئولیت های مادی و معنوی کلیه سفارشات ارسالی توسط یک نام کاربری به عهده خود کاربر می باشد ، لذا نام کاربری و رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید .

کلیه اطلاعات کاربران این سایت اعم از اطلاعات کاربری ، میزان سفارشات محرمانه بوده و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت .

سفارش دهنده موظف است کلیه اطلاعات خود را در صورت تغییر از طریق پنل کاربری بروز نماید .

شرایط گارانتی چاپ

کلیه سفارشات  فقط با شرایط ذیل مشمول گارانتی می باشند.

انواع گارانتی ها :

1- گارانتی تجدید چاپ : در صورتی که سفارش در مراحل تولید به گونه ای دچار مشکل گردد که به هیچ عنوان قابل استفاده نباشد و همچنین شامل گارانتی گردد بدون دریافت هزینه چاپ مجدد خواهد شد .

2- گارانتی تخفیف : سفارشاتی که در مراحل چاپ در حدی دچار مشکل شود که یا مشکل کل سفارش را در بر نگیرد و یا به اصل کار آسیبی نرسانده باشد و همچنان اطلاعات آن قابل ارائه باشد ، به نسبت تعداد یا درصد خرابی به تشخیص مسئول گارانتی (چنانچه مشکل از خدمات ارائه دهنده باشد) فقط بصورت شارژ کیف پول پنل کاربری سفارش دهنده قابل برگشت خواهد بود

شرایط درخواست گارانتی :

حد اکثر تا 48 ساعت بعد از تحویل سفارش ، امکان درخواست گارانتی وجود دارد و پس از آن به هیچ عنوان امکان ارائه گارانتی نمی باشد .

ارائه گارانتی تنها در صورت باز گرداندن کل سفارش امکانپذیر می باشد .

هزینه حمل و نقل و باربری شامل گارانتی نمی باشد .

حداقل دانسته های شما برای تهیه فایل آماده به چاپ:

- فایل آماده چـاپ بایستی به صورت عکس (TIF-JPEG) تحویل مجـموعه شود. در غـیر این صـورت خرابی به عـهده سفارش دهنده می باشد

- از مدل های رنگـی غـیر از CMYK و یا ترکـیب های 16Bit استفاده نشود. در صورت استـفاده نتیجـه چاپی با خطای رنگی 60% و یا بیشتر مواجه خواهد شد.

- کـیفیت کلیه فایل های چـاپی لارج فرمت بایستی 300Dpi باشد(ابعاد یک دهم و کیفیت 300) در صورت استفاده از کیفیت تصـویر پایین ترکارهای چاپی شما با افت کـیفیت مواجـه خواهد شد.

- کـیفیت کلیه فایل های چـاپی کارت ویزیت بایستی 300Dpi باشد در صورت استفاده از کیفیت تصـویر پایین ترکارهای شما جهت چاپ ارسال نخواهد شد.

-  در فـرم های لمـینیت 8 میلیمـتر  و در فرم های سلفون 5 میلیمتر خـلاصـی بـرش رعـایت گردد.